Minuta provisoria — revisar con un abogado antes de publicar.
Política de Privacidad
Versión provisoria del 9 de noviembre de 2026. Elaborada con base en la Lei Geral de Proteção de Dados (Ley General de Protección de Datos de Brasil, LGPD, Lei 13.709/2018).
1. Quién es el controlador
Ancorei, en etapa de constitución, es la controladora de los datos personales tratados en la plataforma. La razón social, el CNPJ y la dirección se publicarán antes de habilitar los pagos. La marina que reservas trata los datos de la reserva para prestar el servicio y, en esa parte, también es controladora.
Encargado del tratamiento de datos personales (DPO): por designar. Mientras tanto, escribe a contato@ancorei.com (dirección provisoria), con el asunto "Privacidad".
2. Qué datos recopilamos
- Del navegante: nombre, correo electrónico, teléfono, CPF o documento (cuando lo exija el pago o la marina), datos de la reserva.
- Del barco: nombre, inscripción en la Armada/Capitanía de Puertos, eslora, manga, calado, bandera y seguro, cuando se informen.
- De la marina y del equipo: nombre del responsable, CNPJ (identificación fiscal brasileña), correo electrónico, teléfono, datos de acceso y de transferencia.
- Técnicos: dirección IP, fecha y hora de acceso, tipo de navegador y dispositivo, registros de uso (art. 15 del Marco Civil da Internet).
- De pago: estado e identificador de la transacción. Los datos de la tarjeta los trata directamente el intermediario de pagos (por ejemplo, Mercado Pago, aún no contratado) y no quedan con nosotros.
3. Para qué usamos los datos y en qué base legal
| Finalidad | Base legal (art. 7 de la LGPD) |
|---|---|
| Crear y gestionar reservas, generar el QR, enviar comprobantes | Ejecución de contrato |
| Procesar pagos y transferencias | Ejecución de contrato; obligación legal y regulatoria |
| Emitir documentos fiscales, conservar registros, atender a las autoridades | Cumplimiento de obligación legal o regulatoria |
| Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de la plataforma | Interés legítimo; protección del crédito |
| Atender solicitudes, arrepentimientos y reclamos | Ejecución de contrato; ejercicio regular de derechos |
| Recibir novedades y ofertas | Consentimiento (puede retirarse en cualquier momento) |
| Mejorar el servicio con estadísticas de uso | Interés legítimo |
4. Con quién compartimos
- La marina que reservaste: recibe lo necesario para la estadía (nombre, contacto, datos del barco, período, servicios).
- Intermediario de pagos, para cobrar y transferir.
- Proveedores de tecnología (alojamiento, correo electrónico, seguridad), que tratan los datos en nuestro nombre.
- Autoridades, cuando exista orden judicial u obligación legal.
No vendemos tus datos personales.
5. Transferencia internacional
Algunos proveedores pueden almacenar datos fuera de Brasil. Cuando eso ocurra, adoptaremos las garantías previstas en los arts. 33 y siguientes de la LGPD.
6. Por cuánto tiempo conservamos
Por el tiempo necesario para las finalidades anteriores y para cumplir plazos legales (por ejemplo, fiscales y de defensa en procesos). Los registros de acceso a la aplicación se conservan durante seis meses, como establece el Marco Civil da Internet (Marco Civil de Internet de Brasil). Después, eliminamos o anonimizamos los datos.
7. Tus derechos (art. 18 de la LGPD)
Puedes pedir: confirmación de que tratamos tus datos; acceso; corrección; anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios; portabilidad; información sobre los datos compartidos; eliminación de los datos tratados con consentimiento; revocación del consentimiento; y revisión de decisiones automatizadas. Para ejercer estos derechos, escribe a contato@ancorei.com. Respondemos en los plazos de la ley. También puedes reclamar ante la Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD, autoridad brasileña de protección de datos).
8. Seguridad
Usamos conexión cifrada (HTTPS), control de acceso y otras medidas técnicas y administrativas para proteger los datos. Ningún sistema es totalmente invulnerable; en caso de un incidente con riesgo relevante, te avisaremos a ti y a la ANPD conforme a la ley.
9. Cookies y almacenamiento local
Usamos el almacenamiento local del navegador y cookies esenciales para el funcionamiento (por ejemplo, mantener tu sesión). Las cookies de medición o de publicidad, si se usan, dependerán de tu consentimiento.
10. Niños y adolescentes
La plataforma está dirigida a mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores de forma intencional. Si el responsable de la reserva informa tripulantes menores de edad, es dicho responsable quien responde por esa información.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política y publicaremos la nueva versión con la fecha. Los cambios relevantes se comunicarán por correo electrónico.
12. Contacto
Dudas, pedidos y reclamos sobre datos personales: contato@ancorei.com. Consulta también los Términos de Uso y el formulario de arrepentimiento.